Centre d’Appui aux Services de Médiation de Dettes
de la Région de Bruxelles-Capitale

Agenda

Comment aider et travailler au mieux avec les personnes qui souffrent de problèmes de santé mentale dans le cadre d’une médiation de dettes ? (3 demi-journées)

  • 26 mars 2019
  • 29 mars 2019
  • 4 avril 2019

Centre d’appui : Boulevard du Jubilé 155 à 1080 Bruxelles

Comme dans tous les secteurs, les médiateurs de dettes doivent faire face à la complexification des situations vécues par le public et peuvent se sentir particulièrement démunis face aux problématiques de santé mentale.
Parmi les difficultés rencontrées, on citera : les difficultés de compréhension de la personne par rapport à ce que peut faire le médiateur de dettes, difficultés à communiquer, à mettre des choses en place (faire le budget, venir au rendez-vous, …) ; le manque de confiance par rapport au médiateur (avec consultations de plusieurs centres, nécessité de donner des justifications...