Centre d’Appui aux Services de Médiation de Dettes
de la Région de Bruxelles-Capitale

Le surendettement et le crédit à la consommation : Quelques recommandations concrètes pour lutter contre le crédit facile

Préambule : Les bases légales du crédit responsable

Les constats de terrain : le crédit facile est omniprésent

Nos recommandations

  1. Renforcer les contrôles et les sanctions pour lutter contre le crédit facile
  2. Lutter contre les offres TAEG = 0 % mensongères et trompeuses
  3. Interdire les publicités qui incitent le consommateur à utiliser sa réserve de crédit ou à demander une augmentation de sa ligne de crédit
  4. Dans tous les secteurs : lutter contre les publicités mensongères - Mieux réglementer la publicité qui mentionne les termes « gratuit » ou « sans frais »
  5. Améliorer la formation des intermédiaires de crédit
  6. Améliorer la mise en œuvre du délai de zérotage
  7. Mettre en place des ombudsmans efficaces
  8. Imposer un espace réservé au crédit dans les lieux de vente et dans les banques
  9. Evaluer et améliorer les nouvelles mesures de prévention mises en place : notamment la mise en œuvre du questionnaire
  10. Clarifier le coût de l’assurance de solde restant dû
  11. Améliorer la Centrale des crédits aux particuliers de la BNB sans l’élargir à d’autres types de dettes
  12. Mieux financer la prévention et du traitement du surendettement

Pour consulter nos recommandations, cliquez sur le document ci-dessous.

PDF - 1.1 Mo

Newsletter