La campagne “Trop de dettes !”

Le surendettement touche de nombreuses personnes en Région bruxelloise, et les revenus « trop bas pour couvrir les besoins vitaux » en sont la première cause. ²Observatoire de la Santé et du Social de Bruxelles-Capitale (2020). “La problématique du surendettement en Région bruxelloise, conséquence et facteur aggravant de situations de pauvreté : présentation et analyse de données issues de quatre services de médiation de dettes et de la Centrale des crédits aux particuliers”. Commission communautaire commune, Bruxelles.

Avant la crise énergétique déjà, l’Observatoire de la Santé et du Social remarquait l’importance du logement et des charges dans le budget des ménages surendettés.

Avec l’explosion des prix, de plus en plus de ménages sont en difficulté face à leurs factures courantes et risquent dès lors le surendettement. Ceci a des conséquences majeures pour les personnes : une dégradation rapide de leurs conditions de vie ainsi qu’une galère judiciaire et une perte de libertés. Saisies, coupures d’énergie et d’eau, expulsion du logement… « autant de conséquences qui aggravent des situations de vie déjà précaires » conclut l’Observatoire.

Les personnes viennent le plus souvent frapper à notre porte alors que leur surendettement est déjà très avancé, et qu’elles sont par exemple citées en justice ou contactées par l’huissier.

Dans ces situations individuelles, qui sont souvent le fruit d’une insolvabilité structurelle (revenus < charges), notre mission de prévention est cruciale pour éviter la spirale des frais supplémentaires et les poursuites judiciaires.

Nous pouvons aider les personnes à négocier des plans de paiement avec leurs créanciers, à accéder aux aides sociales dues et à rendre plus intelligibles les procédures de recouvrement.

C’est partant de ces constats que la campagne tropdedettes.be a été élaborée conjointement par le Centre d’Appui – Médiation de Dettes et les 6 services de médiation de dettes du Planning Familial Leman, de Bruxelles Laïque, de Wolu-Services, du Service social juif, de l’Espace Social Télé-Service et de la Free Clinic.

Des conseils de prévention et d’accompagnement du surendettement, et tout ce qu’il y a à savoir sur les services de médiation de dettes et où les trouver.

Nous y diffusons le message de la campagne sur ces deux réseaux par le biais de vidéos, visuels et annonces.

Le youtubeur GuiHome y ajoute une touche d’humour, ne manquez pas cette vidéo !

Qui sera distribué gratuitement aux associations du secteur social-santé à Bruxelles : une brochure explicative, un flyer et une affiche à destination du public, ainsi qu’une brochure à destination des créanciers. Le numéro de téléphone du Centre d’Appui sera aussi affiché pour un an.